常见问题解答
问: 订单生成后我需要在多长时间内支付？
答：选择网银在线支付、银行转账时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。
网上支付：等待7天
银行转账：等待7天
问:对商品进行签收时，应注意哪些事项？
答：首先在收货时现场核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致；
其次在清点包装后还应再次检查包装是否存在变形、凹陷或损坏，如存在以上情况则应开箱检查其中的商品是否损坏，如发现损坏应及时通知总部物流部并告知包装箱上的商品名称和件号，同时在提货单上注明损坏的情况要求物流公司签字确认。
友情说明
1、玻璃制品、大理石制品破损率较高，应尽量在接货地开箱检验；
2、对于易损品，如软体沙发、大理石、玻璃、餐椅、床头等，必须要开箱检查，其原因为沙发外包装通常为毛毯、尼龙袋包装，在运输中较易被划伤、戳伤，而从外包装又不易发现。大理石、玻璃为木箱包装，验收时不需打开木箱，但要撕开纸皮检查。床头造价较高，运输中若平放，极易造成磕碰。所以，对以上易损品均要打开包装验收。
如商品包装出现破损并造成内部家具的损坏，应让第三方物流公司在出具的运输单据上签字证明，并在第一时间与我公司网站客服联系，告之到货及破损情况，由网站协调物流公司来处理协商解决问题，用户无需承担任何责任。

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